สินค้าในกลุ่มของสุภาพสตรีอย่างเครื่องสำอางนั้นถือว่าสร้างสีสันให้แก่วงการ ผลิตกล่อง และบรรจุภัณฑ์เป็นอย่างมาก เพราะด้วยความโดดเด่น การดีไซน์ และการใช้สีสันที่แปลกตาเพื่อดึงดูดและสร้างฐานลูกค้าในแต่ละช่วงวัยนั้นถือเป็นปัจจัยอันดับแรกของการทำการตลาดให้กับกลุ่มสินค้ากลุ่มนี้เลยก็ว่าได้

ด้วยการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วของผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางนั้นทำให้มั่นใจได้ว่าฐานตลาดในไทยนั้นเติบโตขึ้นตลอดเวลา แต่ก็ต้องเจอคู่แข่งทั้งไทยทั้งเทศที่มาจากทั้งเอเชีย และยุโรป จนทำให้แบรนด์ไทยหลายๆ แบรนด์ยอมแพ้ยกธงขาว ดังนั้นลองมาดูกันเลยว่าแบรนด์เครื่องสำอางของคุณจะใช้กลยุทธ์แบบไหนจึงจะดึงดูดใจลูกค้าได้

ตลาดเครื่องสำอางในประเทศไทย

จากข้อมูลของฐานเศรษฐกิจพบว่า ตลาดเครื่องสำอางของไทยในปีที่ผ่านมานั้นมีมูลค่าสูงถึง 3.1 แสนล้านบาท แม้ว่าในปีที่เศรษฐกิจชะลอตัวอย่างปีก่อน ตัวเลขก็ยังเป็นกราฟขาขึ้น เนื่องจากนอกจากยอดขายภายในประเทศราวๆ 1.7 แสนล้านบาทแล้ว ผู้ผลิตชาวไทยยังมีการส่งออกสินค้ากลุ่มเครื่องสำอางไปจำหน่ายในต่างประเทศมากถึง 1.3 แสนล้านบาทเลยทีเดียว

ซึ่งแม้ปีที่แล้วจะลำบากจากไวรัสแพร่ระบาด แต่การเติบโตของสินค้าในกลุ่มเครื่องสำอางก็ยังเพิ่มขึ้นถึง 6.7 % เลยทีเดียว แสดงให้เห็นว่าตลาดในกลุ่มนี้ยังถือเป็นตลาดที่มีความแข็งแรง และน่าจับตามองไม่แพ้สินค้าในกลุ่มอื่นเลยทีเดียว

 นอกจากนี้แล้วหากแบ่งสัดส่วนด้วยประเภทสินค้าจะมีตัวเลขดังนี้คือ

1. ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว เป็นอันดับ 1 ด้วยสัดส่วน 42% มูลค่ารวม 9.19 หมื่นล้านบาท
2. ผลิตภัณฑ์สำหรับเส้น สัดส่วน 15% มูลค่ารวม 3.3 หมื่นล้านบาท
3. ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ทำความสะอาดร่างกาย สัดส่วน 14% มีมูลค่ารวม 3.1 หมื่นล้านบาท
4. ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง สัดส่วน 12% มูลค่ารวม 2.68 หมื่นล้านบาท
5. ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก สัดส่วน 12% มีมูลค่ารวม 2.56 หมื่นล้านบาท
6. ผลิตภัณฑ์น้ำหอม สัดส่วน 5 % มูลค่ารวมอยู่ที่ 9.55 พันล้านบาท

แนวทางการขายสินค้ากลุ่มความงามและเครื่องสำอางในวันที่ต้องปรับตัวแบบ New Normal

เรื่องเครื่องสำอางกับผู้หญิงนี่เป็นของคู่กัน ยิ่งเครื่องสำอางสำหรับแต่งหน้าที่ต้องมีการทดลองสีสันนั้น บอกเลยว่าได้รับผลกระทบจากการเฝ้าระวังโควิด-19 ไปเต็มๆ เพราะนอกจากจะเสี่ยงต่อการติดเชื้อโรคจากการทดลองสินค้าแล้ว ช่วงเวลาที่ผ่านมาร้านค้าต่างๆ ก็ถูกปิดล็อคดาวน์กันอยู่ตลอดเวลา 

ดังนั้นลองมาดูหนทางในการสร้างแรงดึงดูดให้กับแบรนด์เครื่องสำอางที่เหมาะกับยุคนี้กันดีกว่า โดยข้อมูลบางส่วนอ้างอิงมาจากกลยุทธ์ที่ทาง L’oreal ประเทศไทยได้นำมาไปใช้ในเชิง Beauty Tech ด้วยเช่นกัน

• เปลี่ยนBA ให้ปรึกษาทางออนไลน์ได้ ต้องบอกว่าการไปหน้าร้านเป็นเรื่องลำบากมากยิ่งขึ้น ดังนั้น BA หรือพนักงานขายจึงมีส่วนเป็นอย่างมากในการอธิบายและแนะนำสินค้าให้กับลูกค้า ซึ่งการใช้เทคโนโลยีออนไลน์ในการอธิบายแบบตัวต่อตัวนั้นก็มีประโยชน์เป็นอย่างมาก นอกจากนี้หลายแบรนด์อาจจะมีการไลฟ์สด เทสต์สินค้าและจัดโปรโมชั่นให้ลูกค้ารอช้อปจากหน้าจอมือถือที่บ้านได้ด้วยเช่นกัน

• การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า อย่างที่เกริ่นไว้ว่าสินค้าเครื่องสำอางบางประเภทเป็นสินค้าที่ต้องลองกับผิวนั้น ซึ่งสวนทางกับการแพร่กระจายของโควิด-19 เป็นอย่างยิ่ง ดังนั้นแบรนด์ดังอย่าง L’oreal จึงไม่รอช้า ได้ปรับใช้เทคโนโลยีและสร้างตัวช่วยอย่าง Modiface ที่ทำให้ลูกค้าสามารถทดลองสินค้าได้โดยไม่ต้องสัมผัสสินค้าเลย ถือเป็นการสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ และเป็นทางออกที่น่าสนใจมากในยุคไวรัสระบาดแบบนี้

• การจัดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ เมื่อหน้าร้านปิดๆ เปิดๆ การหาช่องทางการขายไม่ว่าจะเป็นออนไลน์บน Marketplace อย่าง Lazada หรือ Shopee รวมไปถึงการใช้โซเชียลอย่าง Facebook, IG และ TikTok ต่างก็มีส่วนช่วยส่งเสริมคุณค่าและสร้าง Brand Awareness ได้อย่างดีเยี่ยมเช่นเดียวกัน

การสร้าง Unboxing Experience

เป็นการส่งมอบประสบการณ์ตรงที่ดีจากแบรนด์ให้กับลูกค้า โดยเฉพาะการเลือก ผลิตกล่อง ที่สวยเตะตา รวมไปถึงการคิดและใช้แคปชั่นข้อความที่สื่อถึงลูกค้าผ่านแพ็กเกจจิ้งก็ช่วยสร้างความประทับใจจนเปรียบเสมือนรักแรกพบให้กับลูกค้าและแบรนด์สินค้าได้ 

นอกจากนั้นยังถือเป็นโอกาสดีของแบรนด์ที่จะส่งสินค้าทดลองเล็กๆ ให้กับสินค้าที่กำลังจะออกใหม่หรือเปิดตัว เพราะจะทำให้ลูกค้าได้ทดสอบสินค้าด้วยตัวเองและยังเปรียบเสมือนของขวัญที่สร้างความประทับใจได้อย่างมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหากสินค้าทดลองตัวนั้นเป็นสินค้าที่มีคุณภาพสูงและใช้ได้ผลดี

• เลือกใช้ Influencers/Micro Influencer ถือเป็นการช่วยเพิ่มความจดจำให้กับแบรนด์ได้อีกทางหนึ่ง โดยการใช้ Influencer นั้นถึงจะเป็นที่มีอิทธิพลต่อผู้บริโภคในกลุ่มเล็กๆ แต่ก็ถือเป็นกลยุทธ์แบบดาวกระจายที่ดีเลยทีเดียว เพราะการลงภาพหรือโฆษณาของแบรนด์ของ Influencer นั้น หากเห็นผ่านหูผ่านตาแบรนด์สินค้าของเราบ่อยๆ คนก็จะเริ่มจดจำ ยิ่งถ้าหากสินค้านั้นถูกถ่ายออกมาได้อย่างสวยงาม มีการรีวิวกล่าวถึงอย่างละเอียดชัดเจนอย่างต่อเนื่อง แน่นอนว่าเหล่า Followers ก็อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าที่แท้จริงของแบรนด์ได้ในอนาคต

หากคุณอยากสร้างแบรนด์เครื่องสำอางที่แตกต่าง โดยการ ผลิตกล่อง แพ็กเกจจิ้งที่สวยและเนี้ยบ ให้ Infinity Printing ช่วยดูแลเพราะเรามั่นใจในคุณภาพและการส่งมอบงานที่เร็วตามนัดหมาย

นอกจากนี้หากงานเสียหรือผิดพลาดไม่ตรงสเป็คที่ลูกค้าดีไซน์เอาไว้ เรารับเคลมงานใหม่ให้ทุกชิ้น หมดห่วงและกังวลใจเรื่องไฟล์หลุดออกจากบริษัทได้อย่างแน่นอน เพราะเราให้คุณค่าและรักษางานทุกชิ้นของลูกค้าเป็นความลับ รับประกันด้วยผลงานด้านบรรจุภัณฑ์มากว่า 20 ปีในอุตสาหกรรมกล่องแพ็กเกจจิ้ง

Reference:

https://luxe.digital/business/digital–luxury–reports/luxury–wellness–beauty/

https://www.marketingoops.com/reports/industry–insight/value–and–trend–beauty–market–2020/

https://www.thansettakij.com/content/business/442817

เช็คราคาฟรี

ไม่มีค่าใช้จ่าย

ให้คำปรึกษาฟรี

"ที่สำคัญแอดมินใจดี ไม่เหวี่ยงแน่นอนคะ"

• สอบถามราคาซองฟอยล์ : bit.ly/infinitypacking
• INSTAGRAM : infinityprinting_official
• Fanpage : bit.ly/page-infinity
• INBOX : bit.ly/msg-infinity
• เช็คราคางานพิมพ์ : 097-465-9889 K.กวาง    
• ผู้จัดการโรงพิมพ์ : 095-165-9889 K.สุทธิดา
• ฝ่ายบัญชี บริษัท : 02-9982553

FAQ คำถามที่พบบ่อย

กล่องครีม คือความสวยงามแรกที่ผู้ประกอบการจะต้องแสดงให้ลูกค้าเห็น  ถ้าบรรจุภัณฑ์ชนิดนี้สามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ โอกาสที่ลูกค้าจะซื้อผลิตภัณฑ์ชิ้นนี้กลับบ้าน และ ลองใช้เป็นครั้งแรก ก็มีโอกาสเป็นไปได้สูง  แต่ถ้ากล่องใส่ครีมไม่สามารถทำสิ่งนี้ได้มันจะต้องตั้งอยู่บนชั้นวางของรวมกับฝุ่นหนา และผลิตภัณฑ์อื่นๆที่ไม่เข้าตาพอกัน

กล่องครีม จะต้องมีศักยภาพมากพอที่จะสร้างความน่าเชื่อถือในแง่ของการเสริมสร้างความงามได้อย่างแท้จริง ผลิตภัณฑ์เสริมความงามถือว่าเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนไม่ใช่เฉพาะสุภาพสตรีเท่านั้นสุภาพบุรุษเด็กและคนชราทุกคนล้วนต้องการประสิทธิภาพของครีมบำรุงที่ดีพอเพื่อก่อให้เกิดความสวยงามได้อย่างเป็นธรรมชาติ  แต่เราก็ต้องยอมรับว่าสินค้ายอดนิยมตลอดการประเภทนี้มีคู่แข่งอยู่ในวงการธุรกิจจำนวนมากและทุกคนก็ล้วนมีศักยภาพในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ดีทัดเทียมกันเพราะฉะนั้นสิ่งที่จะแบ่งแยกความแตกต่างและสร้างความโดดเด่นให้กับผลิตภัณฑ์จึงจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญกับกล่องใส่ครีมที่จะต้องสื่อสารกับผู้บริโภคให้เห็นถึงความสมบูรณ์แบบที่จะเกิดขึ้นหลังใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน

เมื่อเราต้องการที่จะ ออกแบบกล่องครีม สิ่งที่เราจะต้องคำนึงถึงเป็นสิ่งแรกนั่นคือกลุ่มเป้าหมาย  ผู้ประกอบการจะต้องระบุกลุ่มเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ครีมให้ได้อย่างชัดเจน เพื่อที่นักออกแบบจะสามารถเลือกรูปแบบของบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างดีที่สุด  ถ้ากลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กวัยรุ่นกล่องใส่ผลิตภัณฑ์ครีมจะต้องสื่อให้เห็นถึงความสดใสและความสวยที่จะเพิ่มขึ้นหลังจากใช้ผลิตภัณฑ์ ในขณะเดียวกันถ้ากลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มคนทำงานที่มุ่งเน้นการฟื้นฟูสภาพผิวอย่างเต็มประสิทธิภาพกล่องใส่ครีมจะต้องสื่อสารให้เห็นถึงความล้ำค่าแห่งผลิตภัณฑ์ที่จะช่วยให้ผู้หญิงทุกคนสวยงามขึ้นได้นอกจากนี้อาจจะต้องสื่อถึงคุณค่าของสารสกัดที่อยู่ภายใน สื่อให้เห็นถึงส่วนผสมที่ทรงคุณค่าซึ่งให้คุณสมบัติของครีมเหล่านี้

นอกจากนี้ กล่องครีม ยังจะต้องสื่อสารถึงเอกลักษณ์ของแบรนด์ ที่เน้นการสร้างผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเพื่อเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น  เช่น ต้องการความหรูหรา  เรียบง่าย  เลิศเลอดุจเจ้าหญิง  หรือเป็นเพียงครีมทาผิวแบบทั่วๆไปที่ใครๆก็เข้าถึงได้  สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างจุดเด่น และความแตกต่างของแบรนด์ให้เกิดขึ้นในความรู้สึกของผู้ใช้ และยังเป็นส่วนสำคัญที่จะดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์ในลักษณะนี้ให้เข้าหาแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย   สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าใจถึงผลิตภัณฑ์ได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและเมื่อเขาต้องการผลิตภัณฑ์ครีมในแนวนี้จะต้องมองหาผลิตภัณฑ์จากแบรนด์นี้เท่านั้น  ถือว่าเป็นการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดี มั่นคง และแข็งแรง ให้เกิดขึ้นได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

สีสันของกล่องเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สร้างอารมณ์ให้กับแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย ภาพที่ปรากฏบนกล่องใส่ครีมจะสามารถแสดงออกถึงแรงบันดาลใจและความคาดหวังของผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดีเพราะฉะนั้นนักออกแบบที่เก่งจะต้องดึงเอาคุณสมบัติเด่นของแบรนด์ออกมาใช้ให้เป็นประโยชน์ได้มากที่สุด

นอกจากนี้เราอาจจะต้องพิจารณาเพิ่มเติมในส่วนของกำลังซื้อของกลุ่มเป้าหมายถ้ากลุ่มเป้าหมายมีกำลังซื้อค่อนข้างมากและผลิตภัณฑ์ของเราก็ตอบโจทย์การใช้งานในระดับสูงสุด การออกแบบกล่องครีม ให้เลิศหรูอลังการด้วยคุณสมบัติของกล่องบรรจุภัณฑ์หรือการออกแบบรูปภาพและลวดลายที่มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้นก็ย่อมได้  แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายไม่มีกำลังซื้อมากนัก เช่น กลุ่มวัยรุ่น  กลุ่มคนระดับกลาง หาเช้ากินค่ำ กล่องที่ให้ความรู้สึกจับต้องได้เข้าถึงง่ายก็ตอบโจทย์คนกลุ่มนี้ได้ดีเช่นกัน ข้อควรระวังคือถ้ากลุ่มเป้าหมายของเราเป็นชนชั้นกลางแต่เราดันเลือก กล่องครีม ที่สุดเลิศหรูอลังการจะทำให้ต้นทุนการผลิตของเราสูงขึ้นอย่างไม่จำเป็น