ตลาดสินค้าระดับไฮเอนด์หรือกลุ่มที่เจาะลูกค้าระดับบนนั้น ถึงจะเป็นตลาดเล็ก แต่ก็สร้างผลกำไรและแย่งส่วนแบ่งการตลาดมาได้อย่างมากมายเลยทีเดียว ดังนั้นการผลิตและ พิมพ์กล่อง สำหรับสินค้าประเภทนี้จึงต้องเน้นที่คุณภาพมากในระดับพรีเมียมเลยทีเดียว ซึ่ง Infinity Printing เองก็มีประสบการณ์ในการดูแลกลูกค้าทั้งตลาดในกลุ่มนี้และในกลุ่มอื่นๆ มายาวนานกว่า 20 ปีเลยทีเดียว สิ่งสำคัญก็คือ เราต้องใส่ใจทางด้านคุณภาพและการออกแบบมากเป็นพิเศษ เพราะกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้มีพฤติกรรมความชอบที่อาจจะแตกต่างจากลูกค้ากลุ่มทั่วไปโดยสิ้นเชิง

พิจารณาอย่างไรว่าสินค้าของเราเหมาะกับลูกค้าระดับบน

หากพูดถึงแบรนด์สินค้าหรูหราระดับบนแล้ว แบรนด์ดังอย่าง Chanel, Hermes, Louis Vuiton, Rolex อาจจะพอเป็นที่คุ้นเคยของคนไทยสายช้อปอยู่บ้าง แต่แท้จริงแล้วแบรนด์ของเราอาจจะไม่ต้องมีตำนานและชื่อเสียงระดับโลกขนาดนั้นถึงจะนิยามตัวเองว่าเป็นสินค้าสำหรับกลุ่มไฮเอนด์ได้ ธุรกิจของผู้ประกอบการอาจจะเป็นเฟอร์นิเจอร์ที่เน้นความประณีตละเอียดอ่อน (Craftmanship) มีความโดดเด่นและแตกต่างอย่างชัดเจน หรือเครื่องประดับที่มีดีไซน์ที่แตกต่าง มีความสวยงามเป็นพิเศษ และแน่นอนว่ามีราคาที่สูงกว่าท้องตลาดทั่วไปเนื่องจากใช้ความละเอียดประณีต และวัตถุดิบเกรดสูงในการผลิต นอกจากนี้ลูกค้ากลุ่มนี้อาจจะไม่ได้กังวลเรื่องราคามากนัก เนื่องจากราคาไม่ใช่ประเด็นสำคัญในการซื้อ แต่ลูกค้าเหล่านี้จะซื้อต่อเมื่อเขาพึงพอใจ โดยจะเน้นที่การรับรู้มูลค่าจากตัวสินค้าที่มีคุณภาพสูงและแตกต่างอย่างชัดเจน ในขณะเดียวกันสถานะที่แสดงออกทางสังคมก็อาจจะมีผลอยู่ด้วยเช่นกัน แน่นอนว่ากลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้ยอมจ่ายหนัก แต่ก็ต้องมอบความพึงพอใจที่สูงที่สุดให้แก่ลูกค้ากลุ่มนี้ด้วยเช่นกัน

กลยุทธ์เสริมภาพลักษณ์แบรนด์สำหรับลูกค้าไฮเอนด์

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายในระดับบนซึ่งมีกำลังในการซื้อสูง สิ่งสำคัญก็คือ ความแตกต่างและคุณภาพ ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือ การสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์โดยตรงเลยทีเดียว

• ปลูกฝังคุณค่าจากแหล่งที่มา แบรนด์สามารถยิบยกเรื่องราวและเครื่องมือรอบตัวมาเพิ่มคุณค่าและมูลค่าให้กับสินค้าและสิ่งที่สื่อออกไปในรูปของ Brand Image ได้เช่น คุณภาพของตัวชิ้นงานที่ประณีตบรรจง หรือชูเรื่องการทำงานด้วยการทำมือ (Handmade) หรืออาจจะใช้ประเทศต้นทางที่เป็นแหล่งกำเนิดของตัวสินค้ามาสร้างคุณค่า เช่น เครื่องเบญจรงค์ของไทยใช้ศิลปะและวัฒนธรรมที่สืบทอดมายาวนานนับร้อยปี เครื่องหอมจากดอกลาเวนเดอร์ที่มาจากแหล่งปลูกลาเวนเดอร์ที่ดีที่สุดในฝรั่งเศส น้ำมันหอมระเหยตะไคร้จากแหล่งเพาะปลูกชั้นเลิศในไทย เป็นต้น
• นำเสนอสินค้าดีไซน์ผ่านการ พิมพ์กล่อง ที่มีคุณภาพ ตัวแพ็กเกจจิ้งหรือกล่องนั้นสามารถสื่อสารคุณภาพของสินค้าได้เป็นอย่างดี ลองนึกถึงกล่องกระเป๋า Louis Vuitton หรือ Hermes ที่มีความแข็งแรง และใช้การปั๊มโลโก้แบรนด์อย่างโดดเด่น เก็บกี่ปีก็ไม่ซีดจาง จนทำให้สาวกแบรนด์ต่างก็เก็บสะสมกันแม้กระทั่งกล่องแพ็กเกจจิ้ง นอกจากนี้เรื่องของการดีไซน์กล่องให้มีลักษณะโดดเด่น และเลือกใช้สีประจำแบรนด์ เช่น Hermes ใช้กล่องสีส้ม ก็จะทำให้ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น แล้วอย่าลืมเสริมด้วยฟอนต์และการใช้สีที่ดูหรูหราหรือมีคุณค่าเหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงการเลือกใช้ข้อความ (Message) การใช้ภาษาและการนำเสนอที่ช่วยบ่งบอกความเป็นเอกลักษณ์และความเฉพาะตัวของแบรนด์ผ่านทางแพ็กเกจจิ้ง แล้วอาจจะสร้างความแตกต่างด้วยการแนบการ์ดขอบคุณใบสวย ระบุถึงชื่อลูกค้า ก็สามารถสร้างความประทับใจได้มากยิ่งขึ้น หากแบรนด์ของคุณทำได้ แน่นอนเลยว่าจะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์สินค้า และเปิดโอกาสที่จะสร้างความทรงจำที่ดีจนสามารถสร้างการซื้อซ้ำ (Repeat purchase) ได้อีกแน่นอน

• สร้างความน่าเชื่อถือ การแสดงให้เห็นว่าแบรนด์สินค้าของคุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนั้นๆ จะทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจและไว้วางใจว่าการซื้อสินค้าจากแบรนด์ไปนั้นคุ้มค่าอย่างแน่นอน การที่จะทำเช่นนี้ได้อาจจะต้องอาศัยความพยายามของแบรนด์ในด้านต่างๆ เช่น การสร้างผลงานที่มีคุณภาพจนได้รับรางวัลหรือได้มาตราฐานต่างๆ จากหน่วยงานที่รองรับ หรืออาจจะได้รับการโปรโมทแบบในลักษณะโปรโมทฟรี หรือ PR ออกสู่สายตาสาธารณะชน ซึ่งอย่างน้อยทำให้ลูกค้าได้ยินชื่อเสียงของแบรนด์บ้าง นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้าง Story ที่ดีให้กับแบรนด์ได้เอง โดยการแบ่งปันเรื่องราวต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือพัฒนาชุมชน การเลือกใช้วัตถุดิบพรีเมียม หรือแม้แต่รีวิวดีๆ จากลูกค้าผ่านทางโลกโซเชียลก็ได้เช่นกัน

การให้บริการที่ดีที่สุด นอกเหนือจากความเป็นเอกลักษณ์และคุณภาพของสินค้าแล้วนั้น การให้บริการในด้านต่างๆ ถือเป็นการสร้างประสบการณ์ (Customer Experience) ที่ดีให้แก่ลูกค้า  ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารผ่านการตอบคำถาม การส่งสินค้าที่รวดเร็วและการ พิมพ์กล่อง แพ็กเกจกิ้งที่ป้องกันการแตกหักของสินค้า และอีกหลายประการก็สามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีคุณค่าในสายตาของนักช้อประดับบนได้อย่างดีเยี่ยมเลยทีเดียว

การสร้างแพ็กเกจจิ้งที่แตกต่างด้วยวัสดุและการผลิตในแบบพิถีพิถันนั้นถือเป็นหน้าที่ของ Infinity Printing ที่ได้รับความไว้วางใจใน ผลิตกล่อง การสร้างบรรจุภัณฑ์คุณภาพสูงให้กับลูกค้าพิเศษอย่างเรื่อยมากว่า 20 ปีในวงการธุรกิจบรรจุภัณฑ์ โดยทางทีมงานของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญตัวจริง ที่เน้นความต้องการของลูกค้าเป็นหลักสำคัญ ไม่ว่าแพ็กเกจจิ้งของคุณจะมีความพิเศษมากขนาดไหน ทางทีมของเราก็ส่งมอบได้ โดยมั่นใจว่าไม่มีปัญหาเรื่องไฟล์หลุดออกจากบริษัท ที่สำคัญ Infinity Printing รับประกันการเคลมผลงานให้ทุกชิ้นหากงานออกมาไม่ตามแบบที่ลูกค้ากำหนดเอาไว้

Reference:

https://organizedassistant.com/high–end–clients/

https://www.entrepreneur.com/article/250745

https://blog.pack.ly/en/fashion–packaging–boxes–for–clothing–and–luxury–items/

เช็คราคาฟรี

ไม่มีค่าใช้จ่าย

ให้คำปรึกษาฟรี

"ที่สำคัญแอดมินใจดี ไม่เหวี่ยงแน่นอนคะ"

• สอบถามราคาซองฟอยล์ : bit.ly/infinitypacking
• INSTAGRAM : infinityprinting_official
• Fanpage : bit.ly/page-infinity
• INBOX : bit.ly/msg-infinity
• เช็คราคางานพิมพ์ : 097-465-9889 K.กวาง    
• ผู้จัดการโรงพิมพ์ : 095-165-9889 K.สุทธิดา
• ฝ่ายบัญชี บริษัท : 02-9982553

FAQ คำถามที่พบบ่อย